Как аутсорсинг услуг фулфилмента помог крупнейшему мобильному оператору увеличить оборачиваемость склада в 5 раз без увеличения складских площадей.
Крупнейший оператор сотовой связи провел тендер на выбор фулфилмент-оператора для работы с абонентским оборудованием. Для реализации поставленных задач клиент выбрал СДТ.
Кейс: Аутсорсинг склада
Клиент: крупнейший оператор сотовой связи
Виды бизнеса клиента: телефоны, аксессуары, SIM-карты, сервис
Инфраструктура клиента:
- Развитая сеть точек продаж (около 1 600 на момент старта проекта)
- Региональные склады (около 80 складов в крупных городах)
- Филиальная сеть оптовых продаж
Срок реализации (интеграция и запуск проекта): 4 месяца
Цели и задачи:
- Оптимизация логистики товародвижения и централизация управления складами (из Москвы)
- Сокращение затрат на аренду складов
- Сокращение эксплуатационных расходов
- Сокращение транспортных затрат
- Сокращение затрат на ФОТ
- Синхронизация доставок по времени
Решение, реализованное СДТ:
- Перемещение трех московских складов клиента в один складской комплекс фулфилмент-оператора (склад SIM-карт, склад абонентского оборудования и сервисный склад)
- Закрытие 80-ти региональных промежуточных складов
- Сокращение затрат на ФОТ как на складах в Москве, так и в регионах
- Отказ от кладовщиков, ревизоров и др. специалистов на складах в регионах
- Организация отдельной площадки на складе под паллетное хранение для подпитки фулфилмента
- Оптимизация складских площадей под хранение и комплектацию абонентского оборудования
- Проведение A,B,C и X,Y,Z – анализа
- Создание отдельной зоны пикинга под рекламу, так как у клиента начались массовые рекламные активности и, как следствие, необходимо было обеспечить все офисы продаж рекламными материалами.
Результаты реализации проекта:
- Обслуживаемая сеть точек продаж клиента: более 3000
- Интеграция «Клиент – Оператор»: 6 виртуальных складов клиента с 13 виртуальными складами фулфилмент-оператора
- Интеграция «Оператор – Транспортные компании» через единый API-интерфейс
- Организация 1600 мест паллетного хранения и 5 500 ячеек полочного хранения на складе фулфилмент-оператора
- 18 оборудованных на складе рабочих мест (ПК, сканер, принтер ШК, весы, видеокамеры)
- Объем обрабатываемой продукции клиента в сутки: 15-20 поставщиков, 100-200 артикулов.
- Комплектация и выход со склада: 45 000 единиц товара за 12 часов (70 000-90 000 единиц товара за 12 часов в пиковые месяцы)
Дополнительные опции:
- Серийный учет продукции клиента на складе (учет серийных номеров IMEI)
- Весовой контроль
- Видеофиксация упаковки в сейф-пакеты с глубиной хранения архива до 45 дней
- 12-часовой KPI на комплектацию и отгрузку без ограничения прогнозирования суточного объема
Показатели в цифрах:
|
|
Было | Сейчас |
|---|---|---|
| Количество обслуживаемых точек продаж | 1200 офисов | Более 3000 офисов |
| Отгрузка товаров (заказы за 12 часов) | 350 заказов (15 000 единиц) | 900 заказов (до 70 000 единиц) |
| Хранение | 1,8-2,0 тыс. куб. м | 2,3 – 3,0 тыс. куб. м |
Результат проекта: в настоящее время мы продолжаем работу с данным клиентом. В период реализации проекта мы увеличили оборачиваемость склада в 5 раз, оставаясь на той же выделенной под проект складской площади.
Клиент высоко оценил качество выполненной СДТ работы. По окончанию срока нашего договора он принял решение пролонгировать его еще на 2 года без объявления тендера.